İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 18.06.2026

ITAYLO olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade ve para iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün;

• Kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması,

• Varsa tüm aksesuarları, etiketleri ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,

• Kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmemiş olması gerekmektedir.

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmeyebilir:

• Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler,

• Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,

• Eksik parça veya aksesuar ile gönderilen ürünler. 

İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz:

E-posta: itaylo.com@gmail.com

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün tarafımıza gönderilmesi için gerekli bilgiler sizinle paylaşılacaktır.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, iade şartlarını karşılayan ürünler için ücret iadesi başlatılır.

Para iadesi, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak genellikle 1 ila 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir. Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden ITAYLO sorumlu değildir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürünün size hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmesi durumunda, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.

İletişim

İade ve para iadesi süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

ITAYLO
Web Sitesi: https://itaylo.com
E-posta: itaylo.com@gmail.com
Konum: Türkiye